¿Quieres presentar tu reclamo o requerimiento por correo
electrónico?
Lee los siguientes pasos:
- 01.
Descarga el archivo excel
Descargar - 02.
Guarda el archivo descargado en tu computadora.
- 03.
Completa todos los campos obligatorios del formulario.
- 04.
Una vez finalizado, guarda el archivo y envíanos tu reclamo a nuestro correo:
info@topnain.com. Al momento de adjuntar el archivo excel, deberás colocar "RECLAMO" o "REQUERIMIENTO" (Depende de tu situación)
- NOMBRES Y APELLIDOS. - 05.
De conformidad y en cumplimiento del D.S. 011-2011 PCM , el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento.
- 06. Nos comunicaremos contigo para confirmar la recepción de tu reclamo.
Importante
TOPNAIN S.A.C. con RUC 20610602402, propietario de la marca TOPNAIN, con dirección Calle cantuarias 140, T-48 - Miraflores - Perú.
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención a los clientes.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.